Клиники и здравеопазванеПлатформа за репутация и растеж за клиники и частни практики
Превърни всяко посещение в 5-звезден отзив.
Събирай ревюта в Google, Trustpilot, Zocdoc и Healthgrades - автоматично, на езика на пациента, в твоя глас на марката. И виж къде стоиш в Google Maps преди конкурентите.
100+
Клиники и практики избират Ratestar за своя растеж
Четири промени, които виждаш още първия месец.
Не е софтуер за ревюта. Това е растеж за практиката - повече нови пациенти, по-чисти рейтинги, по-малко скрити проблеми.
Изкачи се в Google Maps
Повече свежи ревюта = по-висока позиция и повече нови пациенти за практиката.
Събери повече истински отзиви
Каним всеки да остави публичен отзив - а насаме да сподели какво да подобрим.
Прихвани притесненията насаме
Всеки може да остави публичен отзив - и насаме да сигнализира проблем, за да го решиш бързо.
Виж какво ценят пациентите
AI таргира ревюта по лекар, време за чакане и грижа. Без гадаене.
Събирай ревюта на рецепцията и на амбулаторния картон.
Сложи NFC карта на рецепцията или QR на амбулаторния картон. Пациентът докосва, отваря се твоят брандиран портал и ревюто се появява в Google за секунди. Без приложение, без триене.
- NFC карти на рецепцията и QR на амбулаторния картон или на рецепцията
- Брандираният портал се отваря за под секунда
- Работи на всеки телефон, няма какво да се инсталира
Vitalis Clinic
Рецепция · Гише 2
RS · 0421
Едно докосване отваря целия ти хъб.
Докосването или сканирането отваря брандирана мобилна страница, не гола форма за ревю. Пациентът оставя ревю, разглежда услугите, вижда екипа, намира клиниката на картата и записва час отново - всичко в твоите цветове и обновявано по всяко време.
- Твоят бранд, услуги и линкове на една мобилна страница
- Ревю, разглеждане, записване на час и посока с едно докосване
- Обновяваш съдържанието по всяко време, QR-ът не се сменя
Всеки пациент оставя отзив. Ти чуваш всеки глас.
Всеки пациент може да остави публичен отзив в Google или Trustpilot - и насаме да ти каже какво да подобриш. Обратната връзка стига до екипа в реално време.
- Покана за публичен отзив за всеки пациент, без филтър по оценка
- Частната обратна връзка стига до екипа в реално време
- Решаваш проблеми рано и чуваш всеки пациент
Как мина посещението при нас?
Страхотно беше (4-5 звезди)
Към Google и Trustpilot
Нещо не беше наред
Публичен отзив + сигнал до екипа
С технологията на Ratestar
Всяка платформа в едно табло.
Ревютата от Google, Trustpilot, Zocdoc и Healthgrades идват в едно табло, тагнати по тема и настроение. Филтрирай, отговаряй и следи рейтинга, без да жонглираш с четири вписвания.
- Всички платформи синхронизирани на едно място
- Авто-тагване по лекар, време за чакане, чистота и още
- Следи рейтинга към цел, месец след месец
Google ReviewsTrustpilotZocdocHealthgradesТоп теми
Елена П.
Google · преди 2ч
Лекарят беше внимателен и обясни всичко ясно. Почти без чакане, а клиниката беше безупречно чиста. Горещо препоръчвам.
Сегашен рейтинг
4.3от 892
Около 75 още положителни отзива са необходими до достигане на 4.4
Отговори в твоя стил, на всеки език.
Настройваш brand voice веднъж. Ratestar отговаря автоматично на езика на пациента и в твоя тон - винаги общо и поверително, без да споменава медицински детайли - а само чувствителните ревюта маркира за човек.
- Отговори на 30+ езика с автентичен тон
- Обучен на твоя brand voice и подпис
- Остава общ, никога не споменава медицински детайли, чувствителните ревюта се маркират за човек
Sophie L.
преди 1чПрекрасна клиника, а персоналът ме накара да се почувствам спокойна още с влизането. Лекарят отдели истинско време за мен.
Благодарим Ви, Sophie! Радваме се, че сте се почувствали в добри ръце по време на посещението. Доверието Ви означава много за екипа ни и Ви очакваме отново.
Google ReviewsВиж кой от екипа печели 5-звездните ревюта.
Всяка NFC карта и QR е свързана с член на екипа или отдел, така че всяко ревю се приписва автоматично. Жива класация показва кой докарва най-добрите рейтинги и кой има нужда от обучение.
- Ревютата се приписват на правилния член на екипа или отдел автоматично
- Жива класация по член на екипа, отдел или клиника
- Награждавай най-добрите, обучавай останалите с реални данни
Класация на персонала
Този месец · по ревюта
Никола Д.
Лекар · Смяна 1
0
ревюта
Мария С.
Медицинска сестра
Иван К.
Рецепционист
София Р.
Хигиенист
Седмичен отчет, който идва в пощата ти.
Всеки понеделник получаваш чисто обобщение на ревютата от миналата седмица, промяната в рейтинга и AI резюме какво пациентите харесаха и какво да оправиш. Plus моментални известия в мига, в който дойде негативно или чувствително ревю.
- Седмичен имейл отчет с числата, които имат значение
- AI резюме на теми, успехи и тревожни сигнали
- Моментални известия за негативни или чувствителни ревюта
Ratestar Reports
InboxVitalis Clinic - твоята седмица в ревюта
Седмичен отчет за ревюта
Май 2026 г.
Vitalis Clinic·4.6(1 284 отзива)
Google 4.6·Trustpilot 4.5·Zocdoc 4.4·Healthgrades 4.7
1 284
Общо отзиви
117
Нови отзиви
+115
Положителни
+2
Отрицателни
AI резюме
Внимателните лекари и грижовният персонал докараха повечето 5-звездни ревюта. Няколко пациенти споменаха по-дълго чакане в събота, струва си да се погледне графикът за прегледи.
Ревю на седмицата
Елена П.
5★Лекарят беше внимателен, а персоналът направи цялото посещение лесно.
Покани за отзив, които се изпращат сами.
Настройваш веднъж и Ratestar автоматично иска отзив от всеки пациент - брандиран имейл след прегледа, а след това лек SMS напомняне, ако не е отговорил. Без напомняния от рецепцията, без ръчни списъци.
- Автоматични Email + SMS кампании, задействани след всяко посещение
- Умни последващи съобщения само до пациенти, които още не са отговорили
- Тихи часове и лимити на честотата го правят учтиво и съобразено
Покана за отзив след посещение
Брандиран имейл
Веднага след прегледаSMS напомняне
След 3 дни1 240
Изпратени покани този месец
38%
Процент отговорили
Знаеш ли в кои зони на града пациентите наистина те намират?
Ratestar пуска 49-точкова грид-проверка на Google Maps за избраната ключова дума и ти показва точно къде ранкираш и къде губиш пациенти на конкурентите. Безплатно. За 3 минути.
- Виж позицията си в Google Maps от всяка точка в района на 5 км
- Сравни се с топ 10 конкуренти - кой стои над теб и защо
- AI препоръки кои зони да атакуваш първо за бърза печалба
Често задавани въпроси за клиники
Колко време отнема внедряването?
В рамките на работен ден. Свързваме Google Business Profile и платформите за ревюта, изпращаме NFC карти за рецепцията и QR за амбулаторните картони и настройваме brand voice заедно с теб. Първите ревюта започват да текат в първите 24-48 часа.
Работи ли на български и за чужди пациенти?
Да. Платформата е напълно двуезична (BG/EN), а AI отговорите се пишат на езика на пациента - 30+ езика се поддържат с автентичен тон, не машинен превод.
Какво се случва с негативно ревю?
AI забелязва чувствителна обратна връзка и веднага уведомява правилния човек, за да реагираш бързо. Всеки клиент запазва възможността да остави публичен отзив.
GDPR-friendly и поверително ли е за здравеопазване?
Да. Частният поток за обратна връзка държи притесненията на пациентите извън публичните платформи, а AI отговорите остават общи - те никога не споменават и не съхраняват медицински детайли. Спазваме GDPR-friendly практики навсякъде.
Работи ли за група от клиники?
Да. Multi-clinic dashboard, role-based достъп за управители на практики, brand voice настроен централно. Виждаш класации по клиника, отдел и член на екипа.
Как се измерва ROI?
Виждаш бройките ревюта и движението на рейтинга месец до месец. Plus Local Visibility scanner показва промяната в Google Maps позициите. Средно клиентите ни виждат +1 пълна звезда за 90 дни.
Готов ли си всяко посещение да става публично 5-звездно ревю?
30-минутно демо с реални примери от клиника, близка по профил до твоята. Без обвързване, без шаблонна презентация.